Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EngliSpeak, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otra plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el "Usuario" o "Estudiante") y EngliSpeak (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de estos términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de los Servicios

EngliSpeak ofrece cursos de inglés especializados para hispanohablantes a través de diferentes modalidades y niveles. Nuestros servicios incluyen:

• Clases grupales e individuales de inglés
• Materiales didácticos digitales y físicos
• Plataforma de aprendizaje en línea
• Sesiones de conversación con profesores nativos
• Preparación para exámenes oficiales de inglés
• Certificaciones y constancias de participación
• Eventos culturales y talleres especializados

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Actualizar tu información personal cuando sea necesario
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Asegurar que toda la información proporcionada sea veraz y actual

Te comprometes a no permitir que terceros utilicen tu cuenta sin autorización y a notificarnos inmediatamente si sospechas que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida.

4. Política de Pagos y Reembolsos

Nuestros precios están claramente indicados en el sitio web y pueden variar según el plan seleccionado. Las condiciones de pago incluyen:

• Los pagos deben realizarse por adelantado según el plan seleccionado
• Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias
• Los precios pueden estar sujetos a cambios con 30 días de aviso previo
• Las promociones y descuentos tienen términos específicos que se comunicarán claramente

5. Uso Aceptable y Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Respetar a profesores, personal y otros estudiantes
• Asistir puntualmente a las clases programadas
• Participar activamente en las actividades de aprendizaje
• No compartir materiales protegidos por derechos de autor sin autorización
• No interferir con el funcionamiento normal de las clases
• Seguir las instrucciones y políticas del aula

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si violas estas normas de conducta o si tu comportamiento es disruptivo para otros estudiantes o el ambiente de aprendizaje.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por EngliSpeak, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, videos, audio, logotipos, marcas comerciales y materiales de curso, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

• Acceder y utilizar los materiales únicamente para tu aprendizaje personal
• Descargar materiales específicamente designados para descarga
• Imprimir materiales para uso personal en el estudio

Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización escrita previa.

7. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al utilizar nuestros servicios, consientes:

• La recopilación de datos necesarios para proporcionar nuestros servicios
• El uso de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• El procesamiento de tus datos para fines educativos y administrativos
• La comunicación contigo sobre tu progreso y nuestros servicios

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos.

8. Limitación de Responsabilidad

EngliSpeak se compromete a proporcionar servicios educativos de alta calidad, sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje, ya que dependen del esfuerzo individual
• No somos responsables de interrupciones técnicas ocasionales
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificaciones en nuestra plataforma de aprendizaje
• Avisos destacados en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

10. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Tú puedes cancelar tu cuenta y servicios siguiendo los procedimientos establecidos. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos términos y condiciones
• No cumples con las obligaciones de pago
• Tu comportamiento afecta negativamente a otros usuarios
• Proporcionas información falsa o engañosa

En caso de terminación, conservarás acceso a los materiales descargados previamente, pero perderás acceso a la plataforma online y servicios activos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.

Antes de recurrir a procedimientos legales, nos comprometemos a intentar resolver cualquier disputa a través de mediación y negociación de buena fe.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones o necesitas aclaraciones sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, puedes contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España
• Formulario de contacto en nuestro sitio web

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo máximo de 48 horas laborables.